Términos y Condiciones de Uso de INNEVA®

Última Modificación: 05 de enero del 2025

Bienvenido a la plataforma educativa INNEVA® (en adelante, "La Plataforma").  Al acceder o utilizar los servicios disponibles en app.inneva.mx, usted acepta y se obliga a cumplir con los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos y Condiciones").  Estos Términos y Condiciones regulan el marco normativo de uso de La Plataforma hacia el público general (en adelante “El Usuario”).

El Usuario deberá de leer los siguientes Términos y Condiciones de uso antes de utilizar La Plataformaapp.inneva.mx así como todas las funcionalidades y contenidos multimedia que se alojan en ella.

  1. Identidad del Proveedor del Servicio

INNEVA® es una sociedad constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio fìsico en Calzada Niños Héroes de Chapultepec 1220. Colonia Barrio de Jalatlaco. Municipio Oaxaca de Juárez, C.P.: 68080, Oaxaca. Para cualquier duda o consulta, puede contactarnos al correo electrónico soporte@inneva.mx o al teléfono +52 (55) 1481 1823

  1. Definiciones
  • Usuario:Persona que accede y utiliza los servicios y contenidos ofrecidos por INNEVA®
  • Plataforma:El sitio web app.inneva.mx y cualquier aplicación o herramienta relacionada.
  • Servicios:Cursos de capacitación académica y profesional disponibles dentro de La Plataforma.

III. Aceptación de los Términos y Condiciones

El Usuario al utilizar La Plataformaapp.inneva.mx manifiesta su conformidad y aceptación plena de  todos los Términos y Condiciones de uso de La Plataforma, así como de las políticas adicionales publicadas en La Plataforma, incluyendo el Aviso de Privacidad de INNEVA® en caso de no estar de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar La Plataforma.

  1. Registro en la Plataforma

Para acceder a ciertos servicios, El Usuario deberá registrarse proporcionando información veraz y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

  1. Uso de la Plataforma

El Usuario se compromete a:

  • Usar La Plataformade manera responsable y conforme a la legislación aplicable.
  • No difundir contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros en los medios de comunicación de La Plataformao los relacionados a esta.
  • No utilizar La Plataformapara actividades fraudulentas o dañinas.

INNEVA® podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

  1. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos y materiales disponibles dentro de La Plataforma son propiedad única y exclusivamente de INNEVA® o de sus respectivos titulares. El Usuario no podrá reproducir, distribuir ni modificar dichos contenidos sin autorización previa y por escrito.

VII. Normas de Uso Específicas

El Usuario se compromete a:

  • No intentar acceder sin autorización a áreas restringidas de La Plataforma.
  • No difundir virus, malware o cualquier otro software dañino.
  • No suplantar la identidad de otros Usuarios.
  • No realizar actividades que perjudiquen la seguridad o funcionalidad de la Plataforma.

VIII. Garantías y Exclusión de Responsabilidad

INNEVA® no garantiza que:

  • Los cursos y materiales sean idóneos para el entendimiento de todos los  Usuarios.
  • Los resultados obtenidos cumplan con las expectativas del Usuario.
  • La Plataformaesté libre de errores o interrupciones.
  1. Suspensión y Terminación del Servicio

INNEVA® podrá suspender temporal o definitivamente el acceso de El Usuario en los siguientes casos:

  • Incumplimiento de los Términos y Condiciones.
  • Uso fraudulento o indebido de los servicios.
  • Actividades que comprometan la seguridad de La Plataforma.
  1. Uso de Datos de Terceros

INNEVA® declara que comparte los datos personales dentro de la república mexicana con la empresa; Stripe Incorporated, con nombre comercial Stripe con la finalidad de aceptar pagos electrónicos mediante transacciones interbancarias mediante La Plataforma.

  1. Acceso a Enlaces Externos

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. INNEVA® no garantiza la legalidad o seguridad de dichos sitios y no se hace responsable por el contenido o servicios ofrecidos dentro de ellos.

XII. Condiciones Específicas de los Cursos

  • El acceso a los cursos estará limitado al periodo contratado.
  • Las tutorías tendrán una duración definida y no serán acumulables.
  • Los exámenes deberán completarse en una sola sesión o en el número de intentos adquiridos.

XIII. Política de Fuerza Mayor

INNEVA® no será responsable por fallos en el cumplimiento de sus obligaciones debido a eventos de fuerza mayor como desastres naturales, interrupciones en el suministro de servicios o conflictos laborales.

  1. Resolución de Disputas

En caso de controversia, las partes se comprometen a intentar resolver el conflicto de manera amistosa y cordial antes de acudir a instancias judiciales. Si no se llega a un acuerdo, la disputa será resuelta conforme a lo dispuesto en el apartado XVI.

XVI. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes en la Ciudad de México.

XVIII. Contacto

Para cualquier consulta o comentario relacionado con estos Términos y Condiciones, favor de contactarnos a soporte@inneva.mx o al teléfono:

+52 (55) 1481 1823 y el personal de INNEVA® le atenderá.